IN THE SPOTLIGHT

Johan Heger is adviseur planning & control, bij de Concernstaf.

Ik adviseer bestuur en management over financiële vraagstukken. Zo toets ik bijvoorbeeld de adviezen aan het college op financiële consequenties en coördineer ik de jaarrekening en het risicomanagement binnen de gemeente. Daarbij ben ik door het college benoemd als directeur van Saendelft Commandiet, een gemeentelijke bv, waarlangs de gemeente haar belangen behartigt in een Publiek-Private Samenwerking met als doel de realisatie van de uitlegwijk Saendelft/Noorderwelf.

Het leuke aan werken bij de gemeente Zaandam, is de afwisseling. De dynamiek van de grote stad, de complexiteit van vraagstukken en de positie dicht tegen het bestuur aan, dwingen je tot snel schakelen en maken elke week weer boeiend en vol verrassingen.

Nancy Kamperveen werkt op de afdeling Communicatie (dienst Middelen).

Ik houd me bezig met zowel publieks- als concern communicatie. Dit houdt in dat ik nadenk over de manier waarop de gemeente het beste kan communiceren met bewoners, maar ook met de eigen organisatie. Digitale dienstverlening is bijvoorbeeld een belangrijk onderwerp, maar ook de richting waarin de organisatie zich ontwikkelt en de eisen die dit stelt aan de medewerkers. Daarnaast ben ik aanspreekpunt voor twee van de diensten. Ik heb een heel afwisselende functie, waarin ik veel moet schakelen en daardoor ook constant blijf leren.

Toen ik hier kwam zag ik een ambitieuze afdeling, waar veel ruimte is voor eigen initiatief. Dat sprak me aan. Daarnaast vind ik Zaanstad een boeiende gemeente. Zaanstad heeft zowel een dorpse als een stadse kant, met alle dynamiek die daarbij hoort. Dat maakt het werken voor deze gemeente erg uitdagend.

Koert Jan van Hees is senior beleidsadviseur wonen, bij de afdeling Ruimtelijke Ontwikkeling.

In mijn functie verzorg ik de interne coördinatie en externe contacten van alles wat te maken heeft met het beleidsterrein wonen in de gemeente Zaanstad. We kijken daarbij naar zowel de aanbod- als de vraagkant. Bij de vraagkant gaat het bijvoorbeeld om woonruimteverdeling. Bij de aanbodkant gaat het vooral om de productie van woningen, waarbij de aandacht uitgaat naar de hoeveelheid woningen, maar ook naar het soort woningen en woonmilieus waar behoefte aan is. Dit laatste is belangrijk omdat Zaanstad een kwaliteitssprong wil maken.  De opgave waar Zaanstad voor staat is echter complex omdat de ruimte vooral binnenstedelijk gezocht moet worden. Om binnenstedelijke gebiedsontwikkelingen te laten slagen heeft de gemeente ondersteuning van anderen partijen nodig. Het samenwerken met verschillende afdelingen en organisaties zoals corporaties en de stadsregio Amsterdam, maakt het werken bij gemeente Zaanstad boeiend.

Tanja is allround medewerker Klant Contact Burgerzaken.

“Wij zijn bij Burgerzaken eigenlijk het visitekaartje van de gemeente. De meeste burgers komen immers vaak alleen met ons in aanraking. Dit kan zijn wanneer men een paspoort of rijbewijs aanvraagt. Maar ook voor iets als een uittreksel van het geboorteregister. Vaak zijn het ook vrolijke aangelegenheden, zoals een geboorteaangifte of ondertrouw. Dat zijn mooie momenten die je hier van dichtbij mee mag maken. De diversiteit in werkzaamheden maakt de baan ontzettend leuk. En al die verschillende mensen die er op een dag aan de balie voorbijkomen, maken dat letterlijk geen twee dagen hetzelfde zijn.”

Simon is wijkmanager voor Rooswijk in Zaandijk en Westerkoog in Koog aan de Zaan.

Een plaats als Zaanstad is veel te groot om centraal te beheren. Vandaar dat de gemeente is opgedeeld in kleinere, makkelijk beheersbare wijken.

Een wijkmanager doet zijn best de wijken te begeleiden in het vervullen van de behoeften van de verschillende groepen bewoners en zet zich in om zo van elke wijk een prettige, leefbare omgeving te maken.

Als wijkmanager ben ik een schakel tussen de verschillende vakafdelingen en de bevolking. En tussen de wethouders en de bevolking. Ik ben dus een spin het web. Ik houd mij bezig met bestratingen, groen, speeltuinen en bewonersparticipatie. Een heel brede functie, waar ik veel van mijzelf in kwijt kan.

Sandra is algemeen adviseur bij BMA (bestuur en managementadvies) bij de concernstaf.

“Wij adviseren het management en het bestuur over gemeentebrede, vaak strategische onderwerpen. De afgelopen twee jaar heb ik mij bijvoorbeeld intensief beziggehouden met het opstellen van een toekomstvisie. Een traject waar de directie, het bestuur, collega’s, partners in de stad, en andere overheden intensief bij betrokken zijn.

Ik steek mijn energie graag in onderwerpen die er toe doen. Er is niks mooiers dan mogen nadenken over, en werken aan een stad waar het voor iedereen goed wonen, werken, leren en recreëren is.

Als nieuwe Zaankanter raakte ik gefascineerd door de stad. Eerst vond ik het een rare, onduidelijke, rommelige en bijzondere stad. Inmiddels werk ik er al weer acht jaar. En ik ben er nog lang niet op uitgekeken!”

Michel werkt als werkcoach bij het UWV Werkbedrijf.

“Het is een behoorlijke uitdaging om te bemiddelen tussen werkzoekenden en werkgevers. En als je dan ziet dat het lukt om de juiste persoon op de goede plek te krijgen, dan geeft dat natuurlijk enorme voldoening.

Het vinden van de juiste baan geeft mensen veel meer dan alleen financiële zekerheid. Het sociale aspect spelt ook een belangrijke rol. Je kunt dan ook niet zomaar een poppetje op een plek zetten. Je moet eerst goede gesprekken voeren met de werkzoekenden. Over hun situatie en wensen. En als je aan de andere kant de contacten onderhoudt met de werkgevers over hun vacatures, kun je op die manier de juiste matches realiseren.

Zaanstad is een grote gemeente en heeft veel variatie in functies. Vandaar dat ik hier inmiddels al weer vijftien jaar zit.”

Maaike is beleidsmedewerker Parels Rijgen bij de Dienst Stad, afdeling Cultuur, Monumenten & Toerisme.

“Parels Rijgen is een project dat draait om het inzetten van erfgoed voor de stad, om haar aantrekkelijker te maken voor bewoners en bezoekers. Een goed voorbeeld hiervan zijn de oude fabriekspanden aan de Zaan, die we beschikbaar maken voor de creatieve sector. Hiermee komt er meer levendigheid in de wijken én de panden blijven bewaard.

Ik vind het erg belangrijk dat ik werk doe ‘dat er toe doet’ en dat in positieve zin een verschil maakt voor mensen. De resultaten hiervan zie ik dagelijks om mij heen.”

Yousuf werkt als programmamanager/beleidsmedewerker voor de sector Klant Contact Centrum (KCC)

“De gemeente Zaanstad wil eenvoudig bereikbaar zijn en helder in haar dienstverlening. Daarom is het telefoonnummer 14 075 geïntroduceerd en de digitale kennisbank. Hiermee kunnen ondernemers, bewoners en ook de eigen medewerkers zelf de antwoorden op de meeste algemene vragen vinden.

De gemeente wil graag de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren. Het Klant Contact Centrum speelt hier een belangrijke rol in. We onderzoeken bijvoorbeeld wat de burger aan informatie zoekt, zodat de gemeente hier beter op in kan spelen. Door deze kennis met de website voor de burgers toegankelijk te maken, wil de gemeente een grote slag maken in de verbeteringen van de kwaliteit van de informatievoorziening aan de burgers.”